Webinar: Ökad add-on-sales och kundnöjdhet

Insikt i Tele2’s förändringsarbete med Organisational Behaviour Management (OBM) – en beteendepsykologisk metod för att förändra beteenden.

I detta webinar får ni en teoretisk djupdykning i OBM-metodiken och får höra hur vi praktiskt implementerade metodiken på Tele2 och som ledde till både ökade add-on-sales och kundnöjdhet.

Medverkande: Erik Matton, VD Behaviour Design Group; Christofer Palm Olofsson, Manager B2B Voice Implementation Tele2.

Artiklar Tips och enkla verktyg

Aktivt Lyssnande: Ett Kraftfullt Ledarskapsverktyg

Transformativt ledarskap är en ledarskapsstil där ledare inspirerar och motiverar sitt team att uppnå högre…
Tips och enkla verktyg

Därför ska du mäta beteenden – och så gör du det steg för steg

Beteenden är nyckeln till att skapa en säkerhetskultur på arbetsplatsen. Inom beteendebaserad säkerhet (BBS) och…
Artiklar

Den mänskliga faktorn & hur BBS kan vända trenden

I dagens industriella miljöer är det lätt att tro att säkerhetsrisker främst beror på tekniska…
Artiklar

Förbättrad vårdkvalitet med OBM

Kelley och Gravina (2018) har studerat sjukvårdens övergång från volymbaserad till värdebaserad ersättning och lyfter…
Artiklar

Förstå motivation med Self-Determination Theory (SDT)

Self-Determination Theory (SDT) är en psykologisk teori om motivation som undersöker hur människor kan bli…
Artiklar

Hur bygger man effektiva team?

I den här artikeln går vi igenom hur du skapar ett effektivt team genom att…
Filmer och webinarier

Jobba säkert eller inte alls: säkerhetskultur på Södra

Vi berättar om vårt arbete tillsammans med Södra och hur vi stärkt säkerhetskulturen genom att…
Artiklar

Psykologisk Trygghet på Arbetsplatsen

Psykologisk trygghet handlar om att skapa en miljö där individer känner sig trygga att ta…
Artiklar

Så bygger du en effektiv ledningsgrupp

De flesta team presterar under sin potential. Enligt en studie på ledningsgrupper fungerar endast 22%…
Tips och enkla verktyg

Så motiverar du medarbetare att jobba säkert och hållbart

“Jag ser att vissa medarbetare i min grupp ofta tar genvägar och bryter mot säkerhetsrutiner.…
Filmer och webinarier

Säkerhetskultur: Ge positiv feedback

✨Ohlala!✨ Så låter det när vår VD Erik Matton ställer frågan: Hur känns det att…
Filmer och webinarier

Säkerhetskultur: Vad är det egentligen?

Det är svårt för de flesta att ge ett enkelt svar på vad säkerhetskultur är.”Att…
Filmer och webinarier

Säkerhetskultur: Vår mänskliga natur

Vår mänskliga natur – att vi gör saker som spar tid och är enkla att…
Artiklar

Transformativt ledarskap

Transformativt ledarskap har visat sig vara en av de mest effektiva ledarskapsstilarna för att inspirera…
Filmer och webinarier

Webinar del 1: Tre konkreta tips för en stark säkerhetskultur.

Detta är första delen av tre i webbinarserien om hur man skapar säkra arbetsplatser och…
Filmer och webinarier

Webinar del 2: Genomgång av SAFE-modellen

I detta webbinarium ger vi en beskrivning av SAFE-modellen som är framtagen av oss på…
Filmer och webinarier

Webinar del 3: Prisvinnande säkerhetskultur i byggprojekt

I detta webbinarium berättar vi om hur man kan tillämpa beteendebaserad säkerhet i byggprojekt. Bland…